Economisez sur vos achats avec la carte de fidélité HEMA

Il paraît que la fidélisation d'un client coûte moins cher que l'acquisition d'un nouveau client. Cependant, il y a un long chemin entre le dire et le faire, n'est-ce pas ?
Lorsque nous gérons notre entreprise depuis un certain temps et que nous nous retrouvons à un moment où les ventes stagnent ou chutent, nous devons réfléchir à de nouvelles stratégies pour nous remettre sur les rails. Nous devons encourager nos clients !

Pour réaliser cette remontée du chiffre d'affaires, les cartes de fidélité peuvent être d'un grand secours. Ce type de carte peut être à la fois une stratégie de rétention et de fidélisation de la clientèle et une stratégie d'acquisition de clients, de sorte que leur utilisation vous aidera à développer votre entreprise de deux manières.

Qu'est-ce qu'une carte de fidélité HEMA ?

Avec la carte HEMA extra, vous obtenez des points gratuits à chaque fois que vous faites des achats. 1 euro équivaut à 1 point. Vous pouvez échanger ces points contre des bons de réduction et d'autres offres intéressantes.
Après avoir enregistré votre carte de fidélité, vous recevrez en un rien de temps une réduction de 10 % sur votre prochain achat et 25 points bonus. Et pour ton anniversaire, on t'offrira une gaufre hollandaise. C'est un double anniversaire.

Comment puis-je avoir accès à une carte bonus HEMA ?

La carte supplémentaire HEMA peut être téléchargée gratuitement à partir de l'application HEMA. Ai-je besoin d'une carte physique ? Vous pouvez l'acheter chez votre détaillant HEMA préféré. Ou les deux, bien sûr. De cette façon, vous garderez toujours la carte dans votre portefeuille.

L'application HEMA

Téléchargez l'application gratuite HEMA et abonnez-vous à HEMA extra :

• Téléchargez l'application HEMA pour iOS ou Android.

• Cliquez sur Connexion ou Enregistrement.

• Connectez-vous avec votre compte HEMA ou inscrivez-vous à HEMA extra.

Dans l'établissement

Une carte HEMA additionnelle est facturée 0,50. Elle peut être achetée dans n'importe quel point de vente HEMA. Vous pouvez ensuite enregistrer votre carte en ligne ou à l'aide de l'application HEMA.

Pourquoi dois-je payer 0,50 € pour une carte de fidélité physique ?

Nous incitons les clients à se servir de la carte digitale dans l'application HEMA. Cela comporte l'énorme atout de protéger l'environnement. Le fait de devoir payer 0,50 euros pour la carte est un argument pour inciter le client à opter pour l'application. Et c'est très simple, car avec votre téléphone portable, votre carte bonus HEMA et vos privilèges sont toujours avec vous.

Comment faire pour activer et encaisser les bons d'achat d'articles offerts ?

Pour échanger votre article gratuit, la première chose à faire est d'activer le coupon pour cet article. Vous pouvez utiliser le site hema.com/en-be ou l'application HEMA. Une fois l'activation terminée, vous pourrez récupérer votre article gratuit.

Quelle est la période de validité des coupons ?

Si vous désirez déterminer la validité de votre coupon, référez-vous à l'application ou au site web de HEMA. Sélectionnez l'offre de coupon et choisissez l'option "Afficher le coupon". Une fois actif, un coupon ne sera utilisable qu'une fois par commande.

Puis-je opter pour un article équivalent si le produit offert à l'origine n'est pas disponible ?

Nous avons à chaque fois veillé à ce que le même coupon soit valable pour différentes versions d'un article. Cela accroît vos possibilités de recevoir le produit offert. Tous les articles sélectionnés sont listés dans les conditions générales du coupon. Nous vous conseillons de valider le coupon dans la boutique, de manière à vous permettre de repartir immédiatement avec le produit. Si le produit n'est pas proposé, vous pouvez annuler votre coupon pour l'achat du produit offert sur hema.com/fr-be. Vous pouvez alors consacrer les points que vous avez accumulés à un autre coupon.

Que désigne l'expression " dans la mesure des stocks disponibles " ?

Si le stock de produits est quasiment terminé, le coupon est supprimé de la promotion. Nous garantissons que tous ceux qui ont déjà fait usage d'un coupon se verront restituer leur article offert. Pour les promotions disponibles, visitez le site : https://www.kortingscode.be/fr/hema/

Combien de coupons puis-je employer en une seule fois ?

Selon le montant de vos points, vous avez la possibilité de sélectionner et de profiter de plusieurs coupons. Ceux-ci ne pourront être constitués que de coupons distincts. Par exemple, vous ne pourrez pas utiliser 3 bons pour un gobelet offert simultanément. Vous pourrez, notamment, faire usage d'un coupon pour un paquet de boissons gratuit et d'un coupon pour une cafetière gratuite et les présenter ensemble à la caisse.

Vous ne pourrez vous servir d'un coupon qu'une fois seulement. Après usage, il est supprimé de votre carte. Si vous disposez de suffisamment de points, vous pourrez réactiver le coupon et recevoir le même article à titre gratuit. Par conséquent, si vous avez totalisé assez de points, vous pourrez valider et convertir chaque coupon plusieurs fois, mais pas lors d'un même achat.